Întreb pentru un prieten #3.2: Sunt eu potrivit pentru certificarea PSM-I? Cum o pot obține?

Punct și de la capăt.

Întoarcem fila pentru cea de-a doua parte a interviului cu Aliona Zapanovici, Scrum Master la Noction și Agile Coach la Fintech Lab.

Cea dintâi s-a lăsat cu multe vizualizări și distribuiri (link pentru cei care au venit din concediu). Acest lucru ne-a făcut să înțelegem cât de util și interesant este articolul și nu ne putem permite să lăsăm mult timp pentru așteptare.

În continuare, mai multe detalii despre certificarea PSM I, ce trezește multe priviri de curiozitate. Notificările pe silent, atenție.

1. Cum abordați situațiile în care membrii echipei Scrum sunt suprasolicitați și cum gestionați riscul de burnout în cadrul echipei?

Este important ca mediul de lucru să fie unul sănătos. Înlocuim ideea de a lucra în afara orelor de muncă cu încurajarea solicitării de ajutor și a colaborării între developeri în cadrul fiecărei sarcini. Această abordare încurajează și permite membrilor echipei Scrum să se familiarizeze mai în detaliu cu anumite aspecte ale procesului de muncă. 

Prin urmare, se minimizează efectul de Bus Factor: riscul de impact negativ asupra proiectului asociat cu absența sau plecarea unui membru-cheie al echipei. 

Dacă în momentul în care o persoană absentează din diverse motive, și aceasta nu a împărtășit cu alți membrii detalii despre munca efectuată, atunci tot procesul poate fi practic blocat. 

Într-un mediu sănătos, emoțiile sunt luate în considerare. Într-o etapă de criză, este important să subliniem: 

“Noi suntem echipa. Astăzi suntem sub presiune, dar ne odihnim, ne recuperăm și revenim pentru ca împreună să mișcăm munții din loc.”

De asemenea, pentru a asigura un echilibru sănătos între viața profesională și cea personală a fiecărui membru al echipei, nu încurajăm munca în zilele de odihnă și respectăm dreptul fiecărui membru de a se bucura de concediu. Această abordare contribuie la reducerea riscului de burnout, oferind membrilor echipei oportunitatea de a se odihni și de a-și reîncărca bateriile pentru a reveni cu energie și motivație în proiect. 

Atunci când te alături unei echipe Scrum, obții o echipă întreagă care se ghidează după principiul: 

“Ne ajutăm reciproc, suntem uniți,ne asumăm la nivel de echipă problemele individuale. Dacă un membru are dificultăți cu o anumită sarcină și nu știe cum să găsească soluția, aceasta devine problema întregii echipe.”

2.Cum gestionăm situația membrilor mai reticenți, care nu sunt predispuși să comunice deschis problemele pe care le întâmpină?

Încrederea în echipă este esențială pentru succesul în cadrul Scrum-ului. Membrii echipei trebuie să se poată baza unii pe alții, să aibă încredere că fiecare persoană își va îndeplini angajamentele și va contribui la atingerea obiectivelor comune. Această încredere este construită și menținută ca un proces continuu, prin intermediul celor trei piloni ai Scrum-ului – transparență, inspecție și adaptare.

Este binevenit respectul și curajul de a-ți exprima liber opiniile și gândurile. Când există respect în echipă, încrederea se dezvoltă natural. Indiferent dacă un membru este introvertit sau nu, încrederea în echipă îi oferă siguranța și confortul necesare pentru a-și împărtăși starea și preocupările.

De asemenea, este foarte important pentru un Scrum Master să își învețe membrii echipei să negocieze, să îi învețe să spună un NU însoțit de argumente. 

Vocea membrilor contează, iar Scrum Masterul este persoana ce îi încurajează să se facă auziți.

3.Ce aspecte specifice ale ghidului Scrum trebuie să ia în considerare o persoană care dorește să treacă examenul de certificare PSM I?

Deși este foarte mic ca și consistență, de fiecare dată când recitesc ghidul descopăr informație nouă. Chiar și acum, în timp ce mentorez 4 fete ce își doresc să obțină certificarea PSM I, continui să observ noi aspecte. Deci este o învățare continuă.   

Rata de promovare este de 85%. Persoana care își dorește să treacă examenul trebuie să fie foarte atentă la mici detalii. Ghidul, în general, este foarte exact, concret și bine formulat. Semnificația unui cuvânt nu poate fi interpretată în alt mod decât așa cum este definită.

În întrebările din examen un NOT adăugat într-o frază schimbă radical sensul acesteia. Sau un must.. există într-adevăr MUST în Scrum Guide? Este chiar obligatoriu sau există o alternativă?

4.Care sunt criteriile și procesul de obținere a certificării PSM I?

Testarea este efectuată prin diferite tipuri de întrebări: A/F, selectarea celei mai bune opțiuni și întrebări de tipul multiple choice.

La cel din urmă tip fie se poate menționa câte variante de răspuns trebuiesc selectate (3-4), fie nu se menționează, însă trebuie alese cele care se aplică cel mai bine la caz – iar asta este cel mai dificil. 

Avem următoarea situație: 

Dacă la o întrebare unde trebuie să selectezi trei variante, respondentul selectează doar două corecte, acesta va primi un punctaj, iar dacă selectează trei, dintre care două sunt greșite, punctajul va fi și mai mic. 

Deci o singură întrebare poate avea punctaj diferit în funcție de amploarea greșelii. 

La final, respondentul primește rezultatul examinării, dar nu i se oferă o listă de răspunsuri greșite. Acestuia i se indică ce temă este necesar să restudieze și i se oferă și o listă de resurse după care se poate conduce.

5. Cum înțelegem dacă suntem potriviți pentru această profesie ?

Scrum Masterul nu este un manager.  Dacă un candidat manifestă în mod constant tendința de a controla totul, de a dicta și de a spune celor din jur cum să facă lucrurile, aceasta poate indica faptul că nu va putea îmbrățișa în totalitate principiile și responsabilitățile asociate poziției de Scrum Master.

Conform principiilor Scrum-ului, ierarhiile rigide și pozițiile superioare în sens tradițional sunt eliminate. Scrum Masterul nu deține autoritate formală asupra celorlalți membri ai echipei și nu dictează sau controlează activitățile lor. În schimb, rolul său principal este să ghideze și să sprijine echipa în adoptarea Scrum-ului, asigurându-se că principiile și practicile sunt respectate, iar impedimentele sunt eliminate pentru a permite echipei să lucreze eficient. Scrum Masterul încurajează echipa să-și asume responsabilitatea, să ia decizii colective și să se dezvolte autonom.

Pentru a fi potrivit pentru această profesie, este esențial să fii deschis la învățare continuă și să dezvolți abilități solide de comunicare și colaborare. Un Scrum Master eficient este un lider autentic, capabil să îndrume și să susțină echipa în adoptarea Scrum-ului și în dezvoltarea individuală și colectivă a membrilor săi. Prin intermediul facilitării și sprijinului, Scrum Masterul creează un mediu propice pentru succesul echipei și încurajează o cultură a îmbunătățirii continue.

6. Cum ar trebui să fie pregătită o persoană pentru a lua examinarea PSM I și ce sfaturi ai avea pentru cineva care se pregătește să ia examenul?

În primul rând, să își aleagă corect resursele de unde învață. 

Să nu tărăgăneze susținerea examenului, stabilind un program de studiu consistent și dedicând timp regulat pentru studii. Să folosească teste practice și simulări de examen pentru a se familiariza cu stilul și formatul întrebărilor. Acestea o vor ajuta să se antreneze și să măsoare nivelul de pregătire înainte de examenul oficial. Să comunice cu persoane care au trecut recent prin această experiență.

În ceea ce privește sfaturile pentru examen, iată câteva:

✔️Asigură-te că înțelegi în mod clar ce se solicită în fiecare întrebare și analizează cu atenție opțiunile de răspuns disponibile, înainte de a selecta varianta corectă.

✔️Atunci când răspunzi la întrebări, ai în vedere întotdeauna contextul Scrum-ului.

✔️Fii atent la cuvintele-cheie din întrebare, ele pot oferi indicii importante despre răspunsul corect. 

✔️Evită să rămâi blocat pe o întrebare prea mult timp. Dacă nu ești sigur de răspunsul corect, poți sări peste întrebare și să te întorci la ea mai târziu.

✔️În final, păstrează încrederea în tine și în cunoștințele acumulate în timpul pregătirii tale. Cu perseverență și concentrare, poți avea succes în examinarea PSM I.

7. Un Scrum Master are timp liber?

(Zâmbet ezitant)

Da…desigur.

De ce am ezitat să răspund la această întrebare? 

Eu nu mă consider un angajat care lucrează part-time sau full-time. 

Un Scrum Master nu lucrează pe ore. Sunt dedicată echipelor mele în mod constant, altfel nu poate fi, iar dedicația mea absolută și disponibilitatea pe parcursul zilei, nu mă face să mă simt că “nu am timp liber”. În timpul zilei de lucru, nu este necesar ca Scrum Masterul să fie permanent “prezent fizic”, dar este necesar să fie acolo atunci când este nevoie. Pentru a oferi sprijin în gestionarea procesului Scrum, în abordarea cerințelor echipei și eliminarea impedimentelor.

Un Scrum Master este ca o gură de aer pentru o echipă, însă un Scrum Master care se simte ca peștele în apă în această poziție, este un adevărat Jackpot. Noi ne bucurăm că am reușit să discutăm cu un reprezentant atât de valoros din domeniu pentru că astfel, am reușit să transmitem valoare studenților noștri, prin intermediul cărora creăm o nouă generație profesionistă și dedicată.