Roman Parasii

Roman Parasii nu este doar un profesionist în IT – este un explorator al tehnologiei, un pasionat de soluții inteligente și un ghid calm și răbdător pentru cei care vor să învețe să navigheze cu încredere în lumea digitală. Cu o experiență vastă în suport tehnic și un traseu profesional construit pas cu pas, astăzi Roman este O365 Level 2 Support Engineer la Stefanini și mentorul cursului Digital Skills la Tekwill Academy.

Un parcurs atipic, dar asumat

Roman a început cariera profesională într-un domeniu complet diferit – vânzările. A lucrat ca sales agent în industria biletelor de avion, apoi a trecut în zona de customer service, într-o perioadă în care pandemia punea presiune pe orice interacțiune umană și digitală. În paralel, studia IT-ul la universitate și, ghidat de o curiozitate constantă față de tehnologie, a făcut tranziția spre domeniul în care simțea că poate construi o carieră solidă.

Am ales să urmez o carieră în IT datorită pasiunii pentru rezolvarea problemelor software, descoperită încă din copilărie, când încercam să repar singur calculatorul.

Această înclinație naturală pentru troubleshooting l-a condus mai întâi spre un rol de Junior Helpdesk Agent la Pedersen & Partners. Apoi, a urmat o evoluție rapidă la Stefanini – de la Junior Support Engineer, la Senior, și în prezent la un rol specializat în suport pentru Microsoft 365.

Lecții din teren: adaptabilitate, comunicare și echipă

Pe parcursul său profesional, Roman a învățat lecții valoroase despre ritmul și cerințele din IT. Printre ele, câteva se detașează ca repere:

• Adaptabilitatea: „Tehnologia se schimbă constant. Trebuie să înveți rapid și să fii pregătit pentru orice.”
• Comunicarea clară: atât cu utilizatorii, cât și cu colegii – o abilitate esențială în rolurile de suport.
• Lucrul în echipă: „Colaborarea cu oameni din domenii diferite duce la soluții mai bune și mai inovatoare.”

Tot el subliniază importanța vitezei și eficienței în rezolvarea problemelor, mai ales când miza este satisfacția utilizatorului.

Mentorul care pune bazele încrederii digitale

Experiențele din companii internaționale, unde a organizat traininguri de onboarding și sesiuni de shadowing, l-au pregătit pentru rolul de mentor. Ceea ce l-a motivat să continue în această direcție a fost impactul real pe care l-a avut asupra celor care au învățat de la el.

Îmi place să-i văd pe studenți cum cresc. Să începem cu noțiuni de bază și, la final, ei să fie încrezători că pot aplica tot ce au învățat. E o satisfacție imensă.

La cursul Digital Skills, Roman îi învață pe participanți cum să folosească eficient instrumente precum Gmail, Outlook, Google Drive, Zoom, Slack, Microsoft Teams, Google Docs, Sheets, Slides, Dropbox, Asana, Trello și multe altele. Accentul nu este pus doar pe „ce” să faci, ci pe „cum” să aplici totul în contexte reale – fie că ești angajat într-o companie, student sau freelancer.

Ce îl definește profesional

Valorile care îl ghidează pe Roman în munca sa sunt clare:
🔹 Integritatea – onestitatea față de colegi și utilizatori.
🔹 Colaborarea – pentru soluții mai rapide și mai bune.
🔹 Învațarea continuă – pentru a rămâne relevant într-un domeniu mereu în mișcare.

Mă inspiră inovația, în special în jurul ecosistemului Apple. Iar tehnologia, în general, mă motivează să învăț constant și să devin mai eficient.

🎓 Simți că ai lacune în utilizarea aplicațiilor digitale esențiale? Vrei să lucrezi mai eficient, mai clar și mai profesionist în era digitală?
Înscrie-te la cursul Digital Skills de la Tekwill Academy, unde Roman Parasii îți va fi mentor – calm, clar și mereu pregătit să te ghideze pas cu pas.

👉 Descoperă programul și rezervă-ți locul aici: https://tekwillacademy.md/courses/digital-skills-course/